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广汉市政务中心:坚持“三个向下”,深入推动作风转变
发布人:广汉市政务服务中心 发布日期:2017/1/3 9:04:23 
  今年以来,广汉市政务服务中心结合”两学一做”专题学习教育活动,在作风转变上,始终坚持提升窗口服务向下、延伸基层服务向下、解决民生述诉求向下的“三个向下”思路,坚持以“服务民生多元化” 和解决联系服务群众“最后一公里”问题为核心,不断规范服务行为和提升服务效率,为政务人赢得好口碑、树立好形象。
  一是提升窗口服务向下。窗口创新工作思路,开展特色服务,提升服务质量:公安窗口开展“节假日预约服务” 和“绿色通道服务”,为群众提供节假日预约办理审批服务事项547件次。出入境窗口开通“网上预约服务”,网上预约出入境事项办理957件次。工商、出入境等窗口开展“延时服务”,受理事项1300余件次。
  二是延伸基层服务向下。开展“双百志愿服务”行动,深入乡镇现场办理证照821本,解决问题2019个;开展“专业化代办”,代办员实地走访企业145次,帮助企业解决问题316个、企业申请资料准备时间缩短50%以上、申请资料一次性合格率提高50%以上、审批一次性通过率提高30%以上。
  三是解决民生诉求向下。开展“精准扶贫”和“走基层”等惠民服务活动,加大对口联系高坪镇园龙村、高拱桥村的结对帮扶力度,建立“多对一”帮扶对子,落实帮扶台账,为特殊困难群众、村级组织提供帮扶资金3万余元,开展各类走访慰问、帮扶活动20余次,帮扶村级组织阵地建设和贫困党员群众脱贫。
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